Важно!
- Обмен товаров, подлежащих обязательной маркировке, возможен только через процедуру возврата!
- Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества с нанесенным логотипом покупателя.
Физические лица:
Покупатель – физическое лицо имеет право обменять, возвратить товар надлежащего качества, не подошедший Покупателю по размерам, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Обмен товара производится по месту нахождения магазина Поставщика (Актау). Все расходы, понесенные Покупателем в связи с обменом, возвратом товара надлежащего качества, являются затратами Покупателя и не подлежат компенсации Поставщиком.
При отсутствии товара на складах Поставщика в городе обращения, Поставщик обеспечивает его доставку со склада из другого города (при условии его наличия на складе) в течение 20 рабочих дней с момента обращения Покупателя, в противном случае осуществляет возврат денежныфх средств. При оплате банковской картой или перечислением – возврат на карту либо банковский счет, при отплате наличными – возврат наличными (в течение 3 рабочих дней с предварительным уведомлением Покупателя).
Не подлежат возврату и обмену лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательного белья; чулочно-носочных изделий; метражных товаров.
При возврате, обмене товара стоимость доставки не возвращается.
Заявление на возврат денежных средств оформляется при наличии документа, удостоверяющего личность, кассового чека, заявления о возврате!
Юридические лица и ИП:
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, не подошедший Покупателю по размерам, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней с момента получения товара и подписания Накладной. Обмен товара производится по месту нахождения Поставщика. Все расходы, понесенные Покупателем в связи с обменом товара надлежащего качества, являются затратами Покупателя и не подлежат компенсации Поставщиком.
В случае наличия товара необходимого Покупателю размера на складе Поставщика в месте обращения (магазине), то обмен товара происходит в течение 3 рабочих дней с момента обращения Покупателя и предоставления возвратной накладной. При отсутствии товара на складах Поставщика в городе обращения по месту нахождения магазина Поставщика (Актау), Поставщик обеспечивает его доставку со склада в г. Актау (при условии его наличия на складе) в течение 20 рабочих дней с момента обращения Покупателя, в противном случае осуществляет возврат денежных средств.
Для исчисления сроков по обмену моментом обращения Покупателя для обмена товара является дата предоставления Поставщику Возвратной накладной и товара, подлежащего обмену.
Не подлежат возврату и обмену лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательного белья; чулочно-носочных изделий; метражных товаров.